業務經驗：
1.具備3年以上云服務運營管理經驗，其中至少1年在政務云或大型企業私有云環境中擔任運營管理角色，具備從零到一搭建或深度優化運營體系的經驗者尤佳。
2.深刻理解并能夠設計、優化從商機、售前、交付到售后、對賬的端到端運營流程，具備豐富的SLA管理、供應商管理和成本管控經驗。
3.熟悉政務云相關合規要求，能確保運營流程和結果符合相關規范。
技術技能：
1.熟悉主流云平臺（如阿里云、華為云等）的IaaS/PaaS產品體系和技術架構，能基于技術可行性進行運營決策。
2.具備出色的數據分析和解讀能力，能通過運營數據（如SLA、資源利用率、工單效率、成本數據）洞察問題、驅動服務優化和資源規劃。
3.精通ITIL等IT服務管理框架，能主導設計和推行高效的SOP、知識管理體系和工作流程。
4.具有PMP/信息系統項目管理師/ITIL Expert/Strategic Leader等證書者優先。
綜合能力：
1.卓越的團隊領導能力，能有效領導和管理跨職能、多供應商的復雜運營團隊，具備強大的組織協調和資源整合能力。
2.出色的向上匯報、跨部門溝通及對外（如中心、重要客戶、供應商高層）談判協調能力，能有效管理多方利益相關者的期望。
3.具備強烈的風險意識和全局觀，能系統性識別運營風險，確保運營服務的穩定性和連續性。
4.具備良好的商業敏銳度，能夠將運營績效與成本效益相結合，優化投入產出比。