售后調試工程師

崗位職責
1.設備安裝與調試：負責公司激光設備的現場安裝、精準調試工作，確保設備各項性能達標、穩定運行，全面滿足客戶生產節奏與產能需求。
2.售后故障響應：快速響應客戶售后訴求，靈活采用現場支援或遠程指導方式排查并解決設備故障，最大限度縮短設備停機時間，降低客戶生產損失。
3.客戶操作培訓：面向客戶操作人員開展設備使用、日常維護保養及安全操作等專項培訓，幫助其熟練掌握設備操作技能，提升自主運維能力。
4.數據記錄與報告反饋：系統記錄設備安裝、調試、維修全流程關鍵數據與操作信息，撰寫標準化售后服務報告，并及時同步至公司技術、生產等相關部門，為業務優化提供數據支撐。
5.客戶需求收集：主動收集客戶對設備性能、產品質量及售后服務的意見與建議，梳理匯總后反饋至公司研發與服務團隊，助力產品迭代升級與服務體驗優化。
任職要求
1.學歷要求：專科及以上學歷，具備扎實的理工科知識基礎。
2.專業要求：
?電氣自動化技術專業：精通電氣控制原理、PLC 編程邏輯及變頻器等電氣設備的工作機制與調試方法，能獨立解讀電氣原理圖并開展實操。
?機器人調試及自動化專業：熟練掌握工業機器人調試技術，深入了解自動化生產線的組成結構與運作流程，具備機器人編程、參數優化及故障排查能力。
1.經驗要求：有激光設備或自動化設備調試相關工作經驗者優先錄用；優秀應屆畢業生亦可投遞，公司將提供從理論到實操的系統化崗前培訓，助力快速上崗。
2.能力要求：
?具備較強的動手操作能力與問題解決能力，能獨立完成設備安裝、調試及維修全流程工作，面對復雜故障可快速定位原因并制定解決方案。
?擁有良好的溝通表達能力與客戶服務意識，能耐心傾聽客戶需求，以專業態度提供技術支持，高效協調解決問題。
?能適應全國范圍內的短期出差或階段性駐點工作，服從公司工作調度，具備較強的責任心與執行力。
?期待您的加入，與我們一同為激光設備行業的發展貢獻力量！