【職位概述】
我們正在尋找一位具備“增長黑客”思維和強數據驅動意識的用戶增長運營。你將負責搭建并持續優化平臺的用戶增長體系,為平臺持續帶來新增用戶,并提升新用戶的留存與轉化。如果你擅長用數據說話,并且渴望直接驅動一家快速發展的寵物生活平臺的增長,這個位置非常適合你。
【核心職責】
1. 用戶增長策略制定與執行
- 基于平臺用戶生命周期(拉新、激活、留存、轉化、召回),制定并落地全鏈路的用戶增長策略。
- 負責各渠道(如微信生態、小紅書、抖音、大眾點評/美團等)的用戶獲取,通過內容獲客、付費投放、異業合作等方式規模化拉新。
2. 付費投放與ROI管理
- 建立各渠道獲客成本(CPA/CAC)監控模型,持續追蹤用戶質量與成本結構,對從“曝光”到“注冊”再到“完單”的全鏈路ROI負責。
3. 用戶分層與精細化運營
- 對用戶進行分層(如新用戶、沉默用戶、高價值用戶),設計差異化的觸達策略(Push、短信、社群等),提升用戶活躍度與留存率。
- 構建用戶成長體系(如積分、等級、會員權益),通過行為激勵提升用戶長期價值與平臺依賴度。
4. 裂變與活動策劃
- 策劃高轉化的用戶裂變活動(如老帶新、拼團、任務激勵),利用現有用戶實現低成本的自增長。
- 圍繞關鍵節點(如春節上門喂養高峰、換毛季、節假日)及用戶需求,策劃拉新與轉化的主題活動。
5. 數據驅動的策略迭代
- 深度分析用戶行為數據,挖掘用戶活躍與流失的關鍵節點,輸出可落地的策略建議。
- 通過A/B測試驗證運營策略的有效性,持續迭代用戶觸達文案、活動形式與轉化路徑。
【任職要求】
1. 核心能力與經驗
- 數據能力: 具備極強的數據敏感度,能熟練使用Excel進行數據處理與分析,不畏懼數字,能清晰解釋數據波動背后的原因。
- 用戶思維: 深刻理解用戶分層與精細化運營方法論,有主導過促活、召回、裂變等專項項目的經驗。
2. 專業技能
- 具備優秀的文案撰寫能力,能產出打動寵主的內容,具備基礎的短視頻剪輯能力者優先。
- 熟悉寵物行業,理解“寵物家人化”的情感經濟,能洞察養寵人群的核心訴求。
3. 軟性素質
- 目標感極強,能將每一分預算轉化為實際的用戶增長,關注最終的“留資量”和“轉化率”,而非表面的“點贊數”。
- 不斷測試新的內容形式、投放模型或裂變玩法,尋找低成本的增量突破口。
4. 學歷要求
- 本科及以上學歷,市場營銷、廣告學、新媒體、統計學等相關專業優先。
【加分項】
- 有生活服務類、互聯網O2O或本地生活(大眾點評/美團/寵物服務)行業經驗者優先。
- 有從0到1搭建私域社群或用戶成長體系經驗者優先。
- 本人是寵物主,深度了解養寵人群痛點者優先。