1、電話/微信方式，協(xié)同解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，全程跟蹤，直到問題解決；
2、服務(wù)過程中解答客戶疑問、處理客訴、提供簡單技術(shù)支持等；
3、收集和分析客戶的反饋信息，定期向上級(jí)匯報(bào)客戶需求、客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量情況；
4、參與售后服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提出自己的意見&建議，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
任職要求：
1、有一定的抗壓能力、溝通能力、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)責(zé)任心
2、學(xué)歷不限，21-35歲以內(nèi)
3、上班時(shí)間：
白班:8:30-12:00;13:30-18:00
中班:12:00-17:00;18:00-21:00 ，當(dāng)天事當(dāng)天畢，月休4天，輪休
福利待遇：
1、有經(jīng)驗(yàn)成功入職，試用期4.5K，轉(zhuǎn)正后6-7K左右
2、綜合薪資底薪 5.4k+1.6K績效獎(jiǎng)金，年綜合薪資 7-8 萬左右;
3、公司福利:提供五險(xiǎn)，節(jié)日福利，租房補(bǔ)貼；
4、培訓(xùn)機(jī)制:一對一帶教，幫助快速熟悉業(yè)務(wù);