職位描述
全白班韓語流利韓語電話客服韓語網絡客服售后客服韓語對韓物流對韓電商對韓物流、儲運、貨運
我們正在尋找一位具備優秀韓語溝通能力的客服專員，負責中韓國際物流、跨境物流及物流專線的客戶服務工作。如果您擁有TOPIK高級證書或具備韓語母語水平，并且熟悉韓國電商平臺(如Coupang、11 街 、Gmarket)的運營流程，歡迎加入我們的團隊!
工作職責：
1、負責韓國市場的客戶服務、售后服務及投訴處理，確保客戶滿意度;
2、及時跟蹤訂單狀態，更新物流信息，處理物流異常情況；
3、與韓國客戶及合作伙伴保持良好溝通，解決跨境物流中的問題; 4、協助處理韓國電商平臺的訂單及售后問題，確保業務流程順暢;
5、提供專業的物流咨詢，解答客戶關于中韓跨境物流的疑問。
5、提供專業的物流咨詢，解答客戶關于中韓跨境物流的疑問。
任職要求：
1、韓語流利，具備TOPIK高級證書或韓語母語水平者優先;:
2、有韓國市場或中韓跨境物流業務經驗者優先;
3、熟悉韓國電商平臺(如Coupang、11街、Gmarket)的操作流程;
4、具備良好的溝通能力、服務意識及問題解決能力;
5、有物流行業或跨境電商客服經驗者優先考慮。
2、有韓國市場或中韓跨境物流業務經驗者優先;
3、熟悉韓國電商平臺(如Coupang、11街、Gmarket)的操作流程;
4、具備良好的溝通能力、服務意識及問題解決能力;
5、有物流行業或跨境電商客服經驗者優先考慮。
工作地點
青島城陽區禮陽路
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職位發布者
曲女士/人事經理
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