崗位職責：
1.運營中心人力資源管理:
全面負責公司運營端人員招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關系等HR各模塊的規劃、實施與優化。建立健全并持續完善符合零售行業特點及公司實際的人力資源政策、流程和體系。
2.深度業務伙伴:
1）深入理解零售業務(門店運營、供應鏈、銷售等)的運作模式、挑戰和目標。
2）主動與業務部門負責人緊密協作，診斷業務部門的用人需求和痛點。
3）優化用人方案: 基于業務洞察，提供專業的人力資源解決方案，包括但不限于崗位設計、人員高效配置、靈活用工方案等，以提升人效、降低不合理用人成本。為業務部門提供強有力的人力資源支持，賦能業務發展。
3.招聘與人才管理:
全面負責公司運營端的招聘工作，確保及時、高效地吸引和甄選符合公司業務需求的零售端建立并維護有效的全職和兼職招聘渠道。
4.員工關系與溝通:
建立和維護積極、健康的員工關系氛圍。有效處理員工投訴、糾紛和突發事件，確保溝通渠道暢通。組織員工活動，提升員工敬業度和歸屬感。
5.用工風險控制:
1）精通勞動法律法規，確保公司所有人力資源實踐完全合規。
2）主導勞動合同管理、規章制度制定與修訂、勞動爭議預防與處理。
3）建立有效的風險預警機制，最大限度規避勞動用工風險。
6.人力資源成本管控:
負責運營端人力資源相關預算的編制與執行監控。分析人力成本結構，識別成本優化空間(如優化排班、提升人均效能、控制招聘成本、優化福利結構等)，提出并推動降本增效舉措落地。
7.HR數據分析與決策支持:
運用人力資源數據分析，評估人力資源政策效果、人才狀況、成本效益等，為管理層決策提供數據支持。
任職資格：
1.教育背景:
本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、心理學或相關專業優先。
2.工作經驗:
1）必須：5年以上人力資源管理工作經驗。
2）必須：深厚的零售行業背景，熟悉零售業運營模式、崗位特點、人員結構及行業挑戰(如高流動性、門店分散管理等)。有大型連鎖零售企業經驗者尤佳。
3）必須：具備人力資源全模塊的扎實理論基礎和豐富的實戰經驗。
4）必須：在招聘和員工關系管理、勞動風險防控方面有突出專長和成功案例。
3.核心能力:
1）強烈的業務導向和商業意識: 能夠將人力資源策略與業務目標緊密結合，理解業務語言，從人力資源角度解決業務問題。
2）優秀的成本控制與優化能力: 對人力成本敏感，具備數據分析和成本優化策略制定能力，有成功降低人力成本的經驗。
3）卓越的風險管控能力: 精通國家及地方勞動法律法規風險意識敏銳，具備處理復雜勞動關系問題的經驗和能力。
4）出色的溝通協調與影響力: 具備優秀的跨部門溝通協調能力，能夠有效影響業務部門負責人，建立信任關系。
5）強大的解決問題能力與抗壓能力: 善于在復雜環境中識別問題根源，提出解決方案并有效執行。
6）優秀的團隊領導力: 能有效領導和發展HR團隊成員。
7）技能證書要求:熟練使用辦公軟件(Word,Excel,PowerPoint)，人力資源管理師二級，懂基礎財務知識優先。