崗位職責(zé)
1、電話在線處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、定期跟蹤客戶;
3、負責(zé)協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并及時與客戶溝通;
任職要求
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標準,口齒清晰,有良好的溝通表達能力;
3、品行端正,無不良嗜好,能嚴格遵守金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;
崗位福利:
1、崗位薪資: 試用期5963,轉(zhuǎn)正后5963-9000(具體看試用期表現(xiàn)進行星級評定,星級越高,薪資越高);
2、有過節(jié)費、績效獎、加班費等福利
3、一年2次晉級機會;
4、過節(jié)費(一年4000,其中春節(jié)1500,其他節(jié)日500) ;
5、年終獎(具體看當年工作表現(xiàn)) 。
工作時間:每天8小時,雙休
工作地點:上海市浦東新區(qū)盛夏路500號5號樓