1、負(fù)責(zé)整體性會(huì)員等級(jí)權(quán)益制定、推動(dòng)，會(huì)員權(quán)益落地的監(jiān)管，會(huì)員系統(tǒng)的搭建、運(yùn)營(yíng)以及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式的打造與管理工作。
2、負(fù)責(zé)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)會(huì)員權(quán)益、會(huì)員忠誠(chéng)度、會(huì)員體驗(yàn)等管理升級(jí)提升，挖掘會(huì)員消費(fèi)潛能，實(shí)現(xiàn)會(huì)員終身消費(fèi)目標(biāo)。
3、會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管理，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選。
4、籌管理會(huì)員積分體系，策劃會(huì)員專享活動(dòng) （VIP日、生日禮遇等），提升復(fù)購(gòu)率，促進(jìn)用戶活躍性，提高用戶粘性及滿意度。
5、定期提供會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)日常報(bào)表，包括日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，發(fā)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)，負(fù)責(zé)原因查找并匯報(bào)改善方案。
6、對(duì)會(huì)員的數(shù)據(jù)收集、分析、評(píng)估，挖掘潛在目標(biāo)客戶的特征與屬性，建立客戶分層并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略并定期進(jìn)行政策的回顧與調(diào)整。
7、配合本部門(mén)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2、3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、商業(yè)地產(chǎn)管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專業(yè)背景，熟悉掌握客戶管理，有較豐富的客戶管理、會(huì)員管理和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
4、具有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力、有較強(qiáng)的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和判斷處理能力，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力。
5、思想、作風(fēng)正派，誠(chéng)實(shí)、正直，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。
6、具有良好的心理素質(zhì)，身體健康，耐心細(xì)致，能承擔(dān)一定工作壓力。