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    更新于 12月18日

    售后文員

    3000-5000元
    • 吉林市船營(yíng)區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    全白班電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)零售/批發(fā)
    售后專員

    我們正在尋找一位有溫度、善解決問題的售后專員,成為客戶與公司之間的堅(jiān)實(shí)橋梁,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)守護(hù)品牌口碑,助力客戶價(jià)值持續(xù)提升!
    一、崗位職責(zé)
    1. 對(duì)接客戶/合作方供應(yīng)鏈相關(guān)售后需求,處理產(chǎn)品交付延誤、破損、錯(cuò)漏發(fā)、規(guī)格不符等問題,快速制定補(bǔ)發(fā)、退換、理賠等解決方案,保障問題閉環(huán)。
    2. 跟蹤售后訂單全流程,協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)、物流、運(yùn)維、采購等部門,同步補(bǔ)貨、退貨、換貨進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋處理狀態(tài),提升服務(wù)滿意度。
    3. 記錄供應(yīng)鏈?zhǔn)酆髷?shù)據(jù)(如破損率、交付異常率),整理售后案例,分析異常根源(如物流環(huán)節(jié)、倉儲(chǔ)分揀、商品質(zhì)量),輸出優(yōu)化建議。
    二、任職資格
    1.大專及以上學(xué)歷,35歲以下。
    2.誠(chéng)信正直、愛崗敬業(yè)、仔細(xì)高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德。
    3.最好有售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
    三、工作時(shí)間
    早8晚6,月休4天,薪資面議。
    每月休息4天,中午午休一小時(shí)
    有食堂;節(jié)假日福利;福利超市購物福利200元;團(tuán)建福利等。

    工作地點(diǎn)

    吉林市船營(yíng)區(qū)多小丫商貿(mào)有限公司

    職位發(fā)布者

    徐女士/招聘主管

    立即溝通
    公司Logo吉林多小丫倉儲(chǔ)物流服務(wù)有限公司
    急時(shí)雨集團(tuán),下轄10余家公司,遍布吉林、江蘇、浙江、廣西等地,總部設(shè)在吉林市。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋外賣配送、外賣城代、招聘、倉儲(chǔ)物流與超市、換電、餐飲等。2023年集團(tuán)年收入超過10個(gè)億,2024年收入預(yù)計(jì)達(dá)14個(gè)億,截止目前,員工總數(shù)1.7萬余人。吉林多小丫倉儲(chǔ)物流有限公司是急時(shí)雨集團(tuán)實(shí)控企業(yè)。于2023年7月注冊(cè)成立,是基于急時(shí)雨集團(tuán)同城即時(shí)配和外賣城市代理業(yè)務(wù)規(guī)模而內(nèi)部孵化的生態(tài)拓展業(yè)務(wù)。 2022年3月,公司啟動(dòng)了美團(tuán)閃電倉業(yè)務(wù),截止到目前,公司共開設(shè)閃電倉超市120余家,業(yè)務(wù)覆蓋到吉林市、長(zhǎng)春市、延吉市、遼源市、公主嶺市、九臺(tái)區(qū)、磐石市、永吉縣、普蘭店區(qū)、綏化市、雙城區(qū)、雙鴨山市等12個(gè)城區(qū)。 2023年6月,公司在閃電倉業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展基礎(chǔ)上,整合城代餐飲資源、優(yōu)選小程序銷售、各業(yè)務(wù)城市員工福利供應(yīng)鏈,開始籌建集團(tuán)倉儲(chǔ)基地業(yè)務(wù)(即吉林多小丫倉儲(chǔ)物流有限公司),7月份已正式啟動(dòng)。該基地建立6小時(shí)總倉輻射物流圈,實(shí)現(xiàn)對(duì)5000家餐飲商戶米面糧油、酒水調(diào)料供應(yīng),對(duì)100家閃電倉全品類貨品供應(yīng)。多小丫倉儲(chǔ)基地成立于2023年,公司現(xiàn)有職工500余人。秉持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“真誠(chéng)、專注、效率、堅(jiān)持、溝通、分京”的經(jīng)營(yíng)宗旨,在人才的選用育留上下功夫,打造了基層團(tuán)隊(duì)的家文化。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才。
    公司主頁
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