職位描述
【崗位名稱】K12課程顧問（私域方向）
【工作地點】七彩云南第壹城雙子星天璇29層2908
（寫字樓近地鐵口和高速口，坐落于呈貢CBD商圈）
【匯報對象】私域主管
【學員群體】K12階段學生 ，一少部分成人
【產品定位】提升文學素養，培養閱讀與寫作能力
【出勤時間】9：00-18：00
【公司介紹】
公司孵化的"甜甜老師講文學"全網粉絲500W+
知識付費行業超頭部IP！！！
目前唯一一位被抖音官方賬號推薦的一位講文學的老師!
被稱為行業現象級賬號，被許多大V博主拆解宣傳，但從未被超越！！！
是目前整個行業唯一一位靠內容能力單月漲粉100萬+的文學超巨!
常年霸榜各平臺教育行業第一!
抖音，視頻號，小紅書三大平臺項目穩定增長，我們有最專業的項目操盤手，和行業內最頂級的知識IP老師!
目前落地昆明!玩的就是降維打擊！！！
主營業務是在線文學產品，
不招主播！主播勿擾！
我們有且只有1個主播！就是甜甜老師！！！
【崗位職責】
1. 學員轉化與維護：
- 通過官方企微端口，負責承接通過抖音、視頻號等公域直播平臺轉化的學員流量（首銷已通過互聯網端口解決，到教育部都是有效成單學員），添加學員/家長微信，為有效成單及退單率負責；
- 主動跟進學員學習進展，提供個性化服務，降低退單率，提升學員續費及口碑推薦；
- 配合首銷團隊完成學員需求分析，提供后續學習規劃建議。
2. 學習服務與溝通：
- 監督學員學習進度，定期反饋學習報告至家長，解答課程相關問題；
- 維護學員社群活躍度，策劃學習打卡、互動答疑等運營動作，提升學習粘性；
- 處理學員投訴及退費需求，優化服務流程，提升家長滿意度。
3. 數據驅動與協作：
- 每日統計學員添加、退單等核心數據，分析問題并提出優化方案；
【任職要求】
1. 硬性條件：
- 本科及以上學歷（優秀者可放寬），教育學、漢語言文學、營銷學、心理學、經管學等相關專業優先；
- 有K12教育行業服務經驗，熟悉家長溝通及學生管理邏輯；
- 熟練使用企業微信、社群管理工具，具備基礎數據分析能力。
2. 軟性素質：
- 熱愛文學，對古詩詞、經典名著等有基礎認知，能快速理解課程產品價值；
- 目標感強，抗壓能力佳，能適應互聯網教育行業節奏；
- 溝通表達清晰，具備服務意識，擅長通過細節建立信任。
【晉升方向】
1. 教研方向：
- 參與昆明&北京聯合教研團隊，負責課程內容開發、教輔材料設計；
- 優秀者可晉升為文學素養課程主創成員。
2. 管理方向：
- 帶教新人，晉升為班主任組長，統籌小組業績目標及團隊管理。
3. 授課方向：
- 通過考核后可加入“雙師課堂”，擔任輔講老師（主講為甜甜老師），積累教學經驗。
【崗位待遇】
1. 薪資構成：
- 正式員工：基本工資+全勤+績效=9000元/月（社保另計）
- 試用期：正式薪資的80% or 90% or 100%，結合面試表現和綜合能力而定，2個月，試用期即購社保 ；
- 實習生：綜合4K-5K/月，實習期至少6個月，結合試用期表現，拿到畢業證轉正。
2. 福利保障：
- 五險保障：入職繳納五險，公司承擔公司社保部分，個人承擔個人社保部分
- 加班補貼：法定節假日涉及到加班3倍薪資，月休4天，沒休完加班2倍薪資
- 真金白銀福利：生日紅包、端午/中秋等節日直接發現金（拒絕禮品套路）；
- 辦公幸福感：呈貢CBD寫字樓（近地鐵口，近高速口） + 冰箱/微波爐/下午茶/咖啡自由 + 不定期奶茶 + 主題團建 + 團隊氛圍好（負責人有一線城市大廠的帶隊經驗）
3. 穩定性：
- 簽訂正規勞動合同，明確晉升機制；比肩一線城市的發展空間
加入我們，你將獲得
- 與行業頂尖教研團隊（甜甜老師領銜）共事的機會；
- 快速成長的互聯網教育實戰經驗，清晰透明的晉升通道；
- 年輕化團隊氛圍，拒絕官僚主義，能力決定話語權！
我們期待熱愛教育、渴望在文學領域深耕的你