崗位職責:
1、負責初步核對保險責任,解答客戶遇到的各種問題;
2、負責收集客戶相關理賠資料，代客戶向保司發起理賠申請；
2、負責代表客戶與保險公司溝通理賠進度和結果,維護客戶合理權益;
4、負責收集、總結客戶反饋的各種問題,反饋責任部門進行優化;
5、負責按照服務標準流程要求,為客戶提供專業、準確、優質的理賠服務;
任職要求:
1、專科及以上學歷,有2-3年以上保險理賠經驗,或從業經驗的優先;
2、普通話標準,表達能力、具有較好的溝通協作能力;
3、責任心強,有較強的親和力和學習能力;
4、樂觀積極,適應變化,抗壓能力強;
5、能適應倒休工作制。