崗位職責：
1、負責解答客戶對于理賠的相關疑問，如如何報案，是否符合報案條件等
2、負責指導客戶理賠申請流程與準備相關資料；
3、負責理賠投訴客戶進現時,安撫投訴客戶的情緒和及時反饋解決用戶問題;
4、負責按照服務標準流程要求,為客戶提供專業、準確、優質的理賠咨詢服務;
任職要求:
1、專科及以上學歷,有1-2年以上保險理賠經驗,或相關從業經驗的優先;
2、普通話標準,表達能力、具有較好的溝通協作能力;
3、責任心強,有較強的親和力和學習能力;
4、樂觀積極,適應變化,抗壓能力強;
5、能適應倒休工作制。