江湖人稱“體檢中心大管家”或“健康業(yè)績操盤手”
【崗位特色】
你不是在做體檢
你是在把健康服務變成業(yè)績數(shù)字
團隊、流程、產品、渠道、客戶
每一環(huán)都是你的兵
業(yè)績額是你唯一的KPI
能文能武,懂管理也會沖單
【崗位職責】
業(yè)績扛旗人
對體檢中心整體業(yè)績額負責,制定年度/月度銷售目標,拆解到團隊、落實到人,確保完成甚至超額完成
團隊操盤手
帶領銷售、導診、客服、護士等運營團隊,定目標、盯過程、拿結果,讓每個人都知道今天該干什么
轉化率優(yōu)化師
從咨詢到下單,從下單到到檢,從到檢到復購,不斷優(yōu)化轉化路徑,讓流量不光好看,更要變現(xiàn)
渠道拓展官
開發(fā)企業(yè)團檢、政府單位、社區(qū)、保險公司等渠道客戶,把體檢套餐賣出去,把業(yè)績做上來
大客戶攻堅手
親自跟進重點大客戶,談合作、簽合同、維護關系,關鍵客戶自己搞定
產品設計師
根據(jù)市場需求設計體檢套餐(基礎型、全面型、專項篩查型),既有吸引力,又有利潤空間
流程優(yōu)化師
優(yōu)化體檢流程,減少客戶等待時間,提升接待能力,讓每天能接待更多人、做更多業(yè)績
現(xiàn)場總指揮
負責體檢中心日常運營管理,確保各環(huán)節(jié)順暢銜接,客戶體驗不掉線
數(shù)據(jù)分析員
每日盯業(yè)績、每周做復盤、每月出報告,用數(shù)據(jù)驅動決策,不看感覺看數(shù)字
醫(yī)患關系維護者
處理客戶投訴和糾紛,把不滿意轉化成理解,把流失客戶拉回來
成本管控師
控制運營成本,在保證服務質量的前提下,讓每一分錢都花在刀刃上
【任職要求】
? 有業(yè)績(帶過體檢中心或類似醫(yī)療健康項目,業(yè)績數(shù)字能打臉)
? 會帶隊(管理過10人以上團隊,懂人心、會激勵、能打仗)
? 懂產品(知道什么樣的體檢套餐好賣,什么樣的有利潤)
? 有渠道(手里有企業(yè)、政府、保險等渠道資源優(yōu)先)
? 會算賬(懂成本、懂定價、懂ROI)
? 能沖單(關鍵時刻自己也能上,簽過大單、啃過硬骨頭)
? 抗壓強(業(yè)績波動不慌,淡季能穩(wěn)住,旺季能爆發(fā))
【加分項】
· 有體檢中心、私立醫(yī)院、健康管理機構運營經(jīng)驗
· 有企業(yè)團檢資源(HR、行政、工會等)
· 有政府項目操作經(jīng)驗(公務員體檢、事業(yè)單位體檢)
· 懂互聯(lián)網(wǎng)運營(線上預約、團購平臺、私域轉化)
· 有0到1搭建體檢中心經(jīng)驗
體檢是剛需,懂運營又懂業(yè)績的人,永遠是稀缺資源
業(yè)績說了算,收入你定!