職位描述:
1.負責客戶薪資福利外包項目的月度運營服務，把控關鍵時間節點和全流程交付質量
2.內部跨團隊溝通協調，保證項目的平穩運營
3.月度服務的持續梳理和優化，及時發現服務痛點
持續性提升服務效率
4.與客戶進行日常的郵件和電話聯系，理解和響應客
戶需求，持續提升客戶體驗
5.團隊管理:組織結構相關團隊建設、人員帶教和培
訓、團隊成員績效考核
6.新項目的交付承接
7.協助COE或者銷售進行潛在客戶的售前8.協助內部深挖客戶需求，發現銷售商機
9.參與部門建設和公司戰略執行工作
崗位要求:
1.熟練使用辦公軟件，EXCEL技能精通，有ERP系統使用經驗
2.良好的英文聽說讀寫能力
3.較強的責任心，做事細心負責，有團隊合作精神和客服意識，較強的抗壓能力
4.良好的邏輯思維能力，學習能力強，有風險管控意識和合規意識
5.有項目管理和人員管理經驗者優先清晰理解第三方外包服務公司的工作內容和職業發展