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    更新于 12月18日

    物業客服主管(接受省內)

    7000-8000元·14薪
    • 南昌紅谷灘區
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    投訴客服現場客服電話客服物業管理居民服務
    1.負責住宅+公寓項目客服業務范圍內的管理工作;
    2.負責日常催費計劃制定、客服工作安排,重大投訴處理;
    3.負責建立客戶服務體系,為客戶提供優質的服務;
    4.協助項目經理制定部門崗位責任制、服務標準及各項管理制度,并貫徹執行;
    5.負責擬定部門工作計劃、培訓計劃、工作總結、活動方案等文書工作;
    6.負責部門員工培訓、調配、考核等管理工作;
    7.負責客服專業培訓,指導項目客服品質提升;
    崗位要求:
    1、大專及以上學歷;
    2、5年以上客服經驗;
    3、思維敏捷、思路清晰,具備較強的目標意識、團隊培訓及管理能力、跨部門溝通協調能力和業務拓展能力。

    工作地點

    南昌紅谷灘區富力華庭-5棟

    職位發布者

    樊啟強/招聘負責人

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    公司Logo廣州天力物業發展有限公司福州分公司
    富力物業服務集團深耕物業行業20余載,立足廣州,布局全球,具有國家物業管理一級資質,是中國物業管理協會理事單位、廣東省物業管理行業協會副會長單位、廣州市物業管理行業協會副會長單位。物業服務集團業務遍及廣州、北京、上海、重慶、杭州、沈陽、呼和浩特、馬來西亞新山市、柬埔寨金邊市等海內外50余個城市和地區,實現物管面積約1億平方米,管理項目超320個,員工總數超2萬人,服務客戶超200萬人。物業服務集團在管物業形態多樣,涵蓋了高層住宅小區、別墅住宅小區、高端商務寫字樓、旅游綜合體、大型商業中心、城市綜合體等。物業服務集團已發展成為國內管理規模兼具優質服務及品牌形象的物業服務領航企業之一,被譽為業內“黃埔軍校”。“多溝通,少埋怨;多自省,少斥人;嚴律己,寬待人;多綠燈,少紅燈”,這幾句話被富力人奉為治家格言。物業服務集團傳承富力“家文化”,以“共筑友鄰幸福家”為源動力,獨創“六心服務模式”,將“有溫度的服務”滲透到每個細節,把“關注服務細節,貼近客戶感受”的理念貫穿物業服務全過程,用“心服務”為客戶帶來新生活、新體驗。
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