崗位職責(zé)
1、搭建和完善 APP 運營體系,制定運營規(guī)范,保障智慧教育課程、社區(qū)便民服務(wù)等功能順利運行。
2、策劃線上線下引流活動,與教育機構(gòu)、社區(qū)合作推廣,優(yōu)化注冊和使用流程,提高新用戶數(shù)量與功能使用率。
3、設(shè)計教育主題活動(如知識競賽、直播課)和便民服務(wù)活動(如繳費優(yōu)惠、活動報名),提升用戶活躍度。
4、結(jié)合教育與便民服務(wù)功能,設(shè)計聯(lián)動活動,實現(xiàn)雙板塊用戶增長;培訓(xùn)運營團隊和合作方,確保工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
5、每周輸出運營周報,每月提交分析報告,跟蹤月活用戶數(shù)、課程銷量、服務(wù)使用頻次等指標(biāo),優(yōu)化運營策略。
6、收集用戶反饋,優(yōu)化 APP 體驗;針對不同用戶推薦合適服務(wù),促進二次消費。
任職要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有 1-2 年智慧教育或社區(qū)服務(wù)運營經(jīng)驗,做過 APP 課程運營、功能推廣,或帶過運營團隊的優(yōu)先。
2、會策劃線上活動,熟悉社群引流;了解教育課程銷售和社區(qū)服務(wù)推廣方法;能分析數(shù)據(jù)優(yōu)化運營。
3、溝通能力強,能協(xié)調(diào)多部門合作;抗壓能力好,適應(yīng)快節(jié)奏工作;有責(zé)任心,注重細(xì)節(jié)。