依據營運部整體工作規劃，嚴格執行部門工作計劃，做好經營管理服務工作及相關部門協調工作。
1.接受經理的直接領導，對賣場經營管理服務工作進行全面管理，妥善處理各類問題，保證賣場正常經營秩序；
2.宣傳貫徹公司規章制度、流程，對商場開展日常監督檢查，并對現場檢查存在的質量問題及時糾正；
3.文明禮貌地接待供應商及顧客的投訴，并做好投訴記錄，依據相關法律法規予以解決;
4.根據賣場實際運營情況對供應商、營業員進行協助指導,為供應商日常經營活動提供優質服務;
5.監督管理店員的服務工作、各專柜商品質量;
6.負責統計商戶相關經營數據，并整理匯總上報;
7.監督各專柜銷售情況，禁止講價、議價、私收銀;
8.與店長、導購員等崗位人員經常溝通，及時解決管理中存在的隱患；
9.監督各專柜及賣場公共區域的環境衛生，商場內設施使用情況，維護設施完好;
10.每日填寫巡查工作記錄，做好交接班工作;
11.協助保安部、設備部、人事部等相關部門處理突發事件;
12.每日發生的問題及時與各部門溝通，得以解決；如有解決不了的問題及時與上級溝通，從而達到工作順利進行;
13.配合營銷策劃部組織安排商場內的宣傳推廣活動；
14.完成本部門領導安排的其他各項工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，責任心強，能吃苦耐勞，具有一定的獨立思考和創新能力；
2、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優秀的溝通、協調、組織和拓展能力；
3、對商場管理與服務工作有較深的認知度；
4、優秀應屆畢業生優先。