崗位職責：
1. 深度對接客戶、產品負責人及技術團隊，主導運維流程的規劃與優化，推動標準化、自動化體系建設；
2. 構建并持續優化支持體系，基于用戶反饋輸出可復用的解決方案庫、SOP文檔等；
3. 深度分析系統運行指標，結合業務場景輸出數據洞察報告，驅動流程優化；
4. 推動運維自動化與智能化建設，探索Power BI、Power Query、Microsoft List等工具的高級應用；
5. 指導初級運維人員，參與團隊建設，推動知識沉淀與經驗傳承。
職位要求：
1. 本科及以上學歷，專業不限；具備2年以上運維或系統支持工作經驗；
2. 具備較強的數據敏感度與邏輯思維能力，善于發現問題、分析問題并提出有效解決方案；
3. 具備扎實的數據分析能力，精通Excel功能（如Power Query、數據透視表等）；
4. 具備VBA、Power BI、Microsoft List等工具使用經驗者優先。；
5. 英語讀寫能力良好（CET-6優先）；
6. 有主動學習意識，對新技術、新工具保持敏感，具備創新思維與持續優化意識。