崗位職責
?1、市場方案管理:依集團戰略與院區目標,調研本地養老需求,制定市場方案及執行計劃;跟蹤落地進度,針對入住率等目標偏差及時調整策略,匹配運營目標。?
2、宣傳與渠道運營:結合本地特點策劃宣傳主題,指導制作物料;統籌線上線下渠道拓展與網格化營銷,跟蹤渠道引流數據,優化資源投入,提升入住轉化率。?
3、市場策略優化:收集本地競品信息及市場動態,建立臺賬;結合床位使用情況月度分析優劣勢,定期提出政策優化建議及差異化方案,提升床位使用率。?
4、客戶關系維護:制定入院接待流程,監督潛在客戶接待登記;建立客戶數據庫及回訪機制,協調解決家屬問題;推動轉介紹激勵政策落地,提升新增入住量。?
5、費用與數據管理:監督老人月費收取及系統錄入核對;對接養老平臺及長護險事宜,確保流程規范;制定經營數據上報標準,保障費用收取及時、數據準確。?
任職要求?
1、本科及以上學歷,市場營銷、養老管理等相關專業優先。?
2、3 年以上養老行業市場或營銷工作經驗,熟悉本地養老市場及政策者優先。?3、具備較強的市場分析、方案策劃及落地能力,能熟練運用數據分析工具。
4、擁有良好的溝通協調與客戶關系維護能力,抗壓性強,目標導向明確。?